Pogoji poslovanja

Pogoji in določila uporabe za spletno stran www.smuc-koca.si

Prosimo, preberite te pogoje in določila uporabe (“Pogoji”) pozorno pred uporabo spletne strani www.smuc-koca.si (v nadaljevanju “spletna stran”), ki jo upravlja Smučarska koča d.o.o. (“upravljavec”, “mi”, “nas”, “naše”). Z uporabo spletne strani soglašate s temi pogoji. Če se s temi pogoji ne strinjate, vas prosimo, da ne uporabljate te spletne strani.

1. Osebni podatki
   • 1.1. Zbiranje in obdelava osebnih podatkov na tej spletni strani je podvrženo Splošni uredbi o varstvu podatkov (GDPR) in slovenskim predpisom o varstvu osebnih podatkov.
   • 1.2. Osebne podatke zbiramo samo v obsegu, ki je potreben za namen, za katerega so bili posredovani.
   • 1.3. Vaše osebne podatke lahko uporabimo za pošiljanje promocijskih sporočil, vendar le, če ste za to dali izrecno soglasje.
   • 1.4. Vaše osebne podatke lahko delimo z našimi pogodbenimi partnerji (npr. plačilni procesorji) samo v obsegu, ki je potreben za izpolnitev vaših naročil.
2. Uporaba spletne strani
   • 2.1. Spletna stran in vse njene vsebine (razen vsebin, ki so izrecno označene kot javna last) so avtorsko zaščitene in jih ni dovoljeno reproducirati ali distribuirati brez našega dovoljenja.
   • 2.2. Ne smete uporabljati spletne strani na način, ki bi lahko motil delovanje spletnega mesta ali povzročil škodo naši blagovni znamki ali ugledu.
3. Povezave do tretjih strani
   • 3.1. Naša spletna stran lahko vsebuje povezave do spletnih mest tretjih oseb. Ne prevzemamo odgovornosti za vsebino ali prakse varovanja zasebnosti teh tretjih strani.
4. Uporaba piškotkov
   • 4.1. Piškotke uporabljamo za izboljšanje delovanja in uporabniške izkušnje naše spletne strani. Soglašate z našo uporabo piškotkov v skladu s našo Politiko piškotkov.
5. Uporaba Spletne trgovine
   • 5.1. Za obdelavo vaših naročil in transakcij uporabljamo platformo Spletna trgovina. Podatki, zbrani preko Spletne trgovine, se obdelujejo v skladu z našo Politiko zasebnosti.
6. Omejitev odgovornosti
   • 6.1. Kljub temu, da si prizadevamo za zagotavljanje točnih in ažurnih informacij, ne prevzemamo nobene odgovornosti za morebitne napake ali nepopolnosti v vsebini te spletne strani.
7. Spremembe teh pogojev
   • 7.1. Pridržujemo si pravico do sprememb teh pogojev kadar koli brez predhodnega obvestila. Spremembe začnejo veljati takoj po objavi na tej spletni strani.

Vaša nadaljnja uporaba te spletne strani po objavi sprememb pogojev pomeni, da ste seznanjeni s spremembami in jih sprejemate.

Za več informacij o zbiranju, obdelavi in varovanju osebnih podatkov na tej spletni strani se obrnite na nas prek kontaktnih podatkov, navedenih na spletni strani.

Politika vračil in vračilnin za spletno stran www.smuc-koca.si

1. Vračilo izdelkov
   • 1.1. Stranke imajo pravico do vračila izdelkov v roku 14 dni od prejema izdelka, brez navedbe razloga.
   • 1.2. Izdelki morajo biti v originalni nepoškodovani embalaži in nepoškodovani.
   • 1.3. Zahtevo za vračilo izdelka je treba poslati na naš kontaktni naslov v roku 14 dni od prejema izdelka.
   • 1.4. Pred vračilom izdelka nas obvezno obvestite in pridobite naše soglasje za vračilo.
   • 1.5. V primeru, da je izdelek bil uporabljen ali je poškodovan zaradi nepravilne uporabe, si pridržujemo pravico do zavrnitve vračila.
   • 1.6. Po prejemu vrnjenega izdelka v ustrezni kondiciji, vam bomo v roku 14 dni vrnili celoten znesek nakupa.
2. Vračilo denarja
   • 2.1. Vračila bodo izvedena preko istega plačilnega načina, ki ste ga uporabili pri nakupu.
   • 2.2. Stroški pošiljanja za vrnjen izdelek bodo nosili stranke, razen v primerih, ko je izdelek poškodovan ali neustrezen.
   • 2.3. Stroški dostave ob prvotnem nakupu ne bodo vrnjeni.
3. Izjeme
   • 3.1. Določeni izdelki so lahko izvzeti iz naše politike vračil iz higienskih ali varnostnih razlogov.
   • 3.2. Posebni pogoji vračila in vračil so lahko navedeni na strani izdelka.
   • 3.3. V primeru poškodovanja ali izgube izdelka med vračilom nosi odgovornost stranka.
4. Povratna pošta
   • 4.1. Za varen povratek izdelka priporočamo, da uporabite zanesljivo poštno storitev ali kurirsko službo in izdelek ustrezno zavarujete.
5. Kontakt
   • 5.1. Za več informacij o politiki vračil in vračilnin se obrnite na nas prek kontaktnih podatkov, navedenih na spletni strani.

Zahtevke za vračilo izdelkov in vračilnino bomo obravnavali v skladu s to politiko in v skladu z veljavno zakonodajo EU.

Pogoji pošiljanja za spletno stran www.smuc-koca.si (veljavni samo za EU)

1. Dostava
   • 1.1. Izdelki bodo dostavljeni samo na naslove znotraj Evropske unije.
   • 1.2. Stroški dostave se lahko razlikujejo glede na lokacijo dostave in težo izdelkov.
   • 1.3. Navedeni časi dostave so zgolj približni in se lahko glede na logistične dejavnike razlikujejo.
2. Sledenje pošiljkam
   • 2.1. Strankam bomo po e-pošti poslali informacije o dostavi in sledenju pošiljkam, ko bo paket odpremljen.
3. Prevzem pošiljke
   • 3.1. Stranke so odgovorne za prevzem pošiljk ob dostavi na navedeni naslov.
   • 3.2. V primeru, da pošiljke ni mogoče dostaviti na naveden naslov, bo kurir pustil obvestilo o možnosti prevzema ali nadaljnjih navodilih.
4. Čas dostave
   • 4.1. Časi dostave se lahko razlikujejo glede na lokacijo dostave in razpoložljivost izdelkov. Povprečni čas dostave je 1–3 delovnih dni od datuma odpreme.
5. Nesprejemljivi naslovi
   • 5.1. Za natančno dostavo je pomembno, da stranke zagotovijo pravilne in popolne podatke za naslov dostave. Ne prevzemamo odgovornosti za napačno dostavo zaradi napačno navedenih naslovov s strani strank.
6. Povračilo stroškov dostave
   • 6.1. Stroški dostave ne vključujejo morebitnih carinskih ali uvoznih dajatev, ki jih lahko zaračuna carinska služba države prejemnice. Ti stroški so odgovornost stranke.
7. Kontakt
   • 7.1. Za več informacij o pogojih dostave se obrnite na nas prek kontaktnih podatkov, navedenih na spletni strani.

Pogoji dostave veljajo izključno za dostave znotraj Evropske unije.